Fanatics coi trọng quyền riêng tư của người dùng như coi trọng bảo mật tài chính. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao – không có ngôn ngữ mơ hồ.
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Fanatics được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng trực tuyến.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
Fanatics tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH.
Chính sách bảo mật của Fanatics tuân theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi pháp lý của người dùng.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Fanatics cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đăng ký.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Fanatics tại fanatics-jit.net. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ support@fanatics-jit.net.
Fanatics thu thập dữ liệu cá nhân theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Khi nào thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên đầy đủ | Đăng ký tài khoản | Có |
| Số điện thoại | Đăng ký tài khoản | Có |
| Địa chỉ email | Đăng ký tài khoản | Có |
| Ngày tháng năm sinh | Đăng ký tài khoản (xác minh tuổi) | Có |
| CMND/CCCD | Xác minh KYC trước rút tiền lần đầu | Có (khi rút tiền) |
| Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch tài chính | Có (khi giao dịch) |
| Nội dung chat hỗ trợ | Khi liên hệ CSKH | Không |
Thông tin thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, dữ liệu phiên chơi game (không bao gồm nội dung riêng tư) và thông tin thiết bị.
Fanatics sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:
Fanatics không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi cá nhân nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng, và không bao giờ bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích marketing.
Trong hoạt động vận hành bình thường, Fanatics có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau – luôn trong phạm vi cần thiết tối thiểu:
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với Fanatics và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Fanatics chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
Fanatics áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Tuy nhiên, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Fanatics cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản rõ ràng.
Fanatics sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Fanatics không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba phục vụ quảng cáo và không cho phép mạng quảng cáo thu thập dữ liệu người dùng thông qua nền tảng của chúng tôi.
Fanatics chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình đã được kiểm định – không chỉ đơn giản là "xóa file".
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà Fanatics đang lưu trữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Fanatics đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý).
Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng có thể đọc được.
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, liên hệ qua email support@fanatics-jit.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Fanatics sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Fanatics nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới độ tuổi này.
Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản trên Fanatics, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ:
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Fanatics có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước và giữ lại mọi tiền thắng vì hoạt động cờ bạc của người dưới tuổi là bất hợp pháp.
Fanatics có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý.
Quy trình thông báo thay đổi:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Fanatics xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên biệt – không phải bot. Bạn sẽ nhận được xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong ngành cờ bạc trực tuyến, người dùng chia sẻ những thông tin khá nhạy cảm: họ tên thật, số điện thoại, thông tin thanh toán và thậm chí cả ảnh CMND. Đây là mức độ tin tưởng không nhỏ và Fanatics không bao giờ xem nhẹ điều đó.
Chúng tôi biết rằng có những nền tảng thu thập dữ liệu người dùng thoải mái rồi bán cho mạng quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu – người dùng sau đó bị spam tin nhắn và cuộc gọi từ các dịch vụ không liên quan. Fanatics không làm điều đó và chúng tôi ghi rõ điều này trong chính sách bảo mật thay vì chỉ cam kết bằng lời nói.
Hệ thống bảo mật của Fanatics được thiết kế theo nguyên tắc "privacy by design" – tức là bảo mật được tích hợp vào kiến trúc hệ thống từ đầu, không phải bổ sung sau khi đã xây dựng xong. Điều này có nghĩa là ngay cả khi một thành phần hệ thống bị xâm phạm, dữ liệu nhạy cảm vẫn được bảo vệ bởi các lớp mã hóa và kiểm soát truy cập độc lập.
Một điểm khác biệt quan trọng: khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, Fanatics thực sự xóa dữ liệu đó (trừ những gì bắt buộc phải giữ theo pháp luật). Không phải "ẩn tài khoản" hay "vô hiệu hóa" mà vẫn giữ toàn bộ dữ liệu trong cơ sở dữ liệu.
Chính sách bảo mật không phải là văn bản bạn đọc một lần rồi quên. Nếu có bất kỳ lo ngại nào về cách dữ liệu của bạn đang được xử lý, đừng ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ Fanatics luôn sẵn sàng giải đáp và – quan trọng hơn – thực sự lắng nghe phản hồi để cải thiện.